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Conseiller – Mobilité et équipement

Groupe Médicus

C'est un Contrat job à Sherbrooke, QC publiée le août 17, 2019.

Vous souhaitez contribuer au mieux-être et à la qualité de vie des gens dans un environnement respectueux, intègre et solidaire? Médicus est actuellement à la recherche d’un Conseiller – Mobilité et équipement qui se distingue par sa polyvalence et l’excellence de son service. Prenez part à notre mission et venez faire une différence dans la vie de nos précieux clients.

Relevant de la directrice de la succursale, le Conseiller – mobilité et équipement assure un service de qualité qui répond aux préoccupations, aux attentes et aux besoins de la clientèle.

  • Assurer l’accueil et la prise en charge de la clientèle avec courtoisie et sourire.
  • Valider les besoins du client, vérifier la prescription et ouvrir un dossier client, s’il y a lieu.
  • Répondre au téléphone avec courtoisie et répondre aux besoins du client.
  • Assister et conseiller adéquatement le client dans le choix du produit.
  • Donner de l’information et faire la formation nécessaire sur les méthodes d’utilisation du produit, de même que sur son entretien.
  • S’occuper de commander, selon les procédures en vigueur, les produits non disponibles en inventaire pour le client et assurer le suivi auprès de celui-ci.
  • Finaliser la vente avec le client : entente de paiement, livraison, etc.
  • Appliquer les normes reliées à la gestion des dossiers administratifs tels CSST, SAAQ, MAC (ministère des anciens Combattants), etc.
  • Gérer les retours et les échanges des produits en conformités avec les procédures établies.
  • Participer au maintien du niveau d’inventaire sur le plancher, assurer l’étiquetage des produits et s’occuper des commandes qui lui sont spécifiquement assignées.

Compétences recherchées:

  • Polyvalence
  • Rapidité d’apprentissage
  • Travail d’équipe impeccable;
  • Habiletés relationnelles exemplaires;
  • Être à l’aise avec notre type de clientèle (personne à mobilité réduite, personne âgée…);
  • Détenir des habiletés en informatique;
  • La connaissance de nos produits est un atout.

Conditions de travail:

  • Il s’agit d’un poste contractuel, à temps plein (37.5 heures par semaine) pour un remplacement d’un congé de maternité avec possibilité de permanence à la fin du contrat.