Aviseur technique

Afin d’offrir du support au gérant de service vous aurez comme principales responsabilités de :

• Répondre aux appels de service et de demandes de pièces;
• Communication et interaction professionnelles avec les clients;
• Détecter les problèmes décrits par la clientèle;
• S’assurer de l’exactitude des bons de travail avant de procéder à la fermeture de ceux-ci;
• Expliquer aux clients les réparations apportées et procéder à la facturation;
• Recevoir les commentaires des clients et travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe afin de trouver des solutions;
• Être responsable des réclamations pour les garanties;
• Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.

Vous possédez le profil suivant

• Expérience dans un poste similaire;
• Avoir de bonnes connaissances en mécanique/hydraulique;
• Être parfaitement bilingue;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office;
• Excellentes aptitudes à communiquer tant en personne qu’au téléphone;
• Réputé par la qualité de votre approche client;
• Capacité à travailler en équipe;
• Être une personne organisée qui gère de façon efficace les priorités;
• Dynamique et proactif.