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Aviseur technique

Vivaco groupe coopératif

C'est un Contrat job à Sherbrooke, QC publiée le janvier 5, 2021.

Afin d’offrir du support au gérant de service vous aurez comme principales responsabilités de :

  • Répondre aux appels de service et de demandes de pièces;
  • Communication et interaction professionnelles avec les clients;
  • Détecter les problèmes décrits par la clientèle;
  • S’assurer de l’exactitude des bons de travail avant de procéder à la fermeture de ceux-ci;
  • Expliquer aux clients les réparations apportées et procéder à la facturation;
  • Recevoir les commentaires des clients et travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe afin de trouver des solutions;
  • Être responsable des réclamations pour les garanties;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes à l’emploi.

Vous possédez le profil suivant

  • Expérience dans un poste similaire;
  • Avoir de bonnes connaissances en mécanique/hydraulique;
  • Être parfaitement bilingue;
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Office;
  • Excellentes aptitudes à communiquer tant en personne qu’au téléphone;
  • Réputé par la qualité de votre approche client;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Être une personne organisée qui gère de façon efficace les priorités;
  • Dynamique et proactif.