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Technicien informatique – Support à distance

BZ inc.

C'est un Temps-Plein job à Sherbrooke, QC publiée le octobre 21, 2021.

Fière de son expertise, BZ propose, aux petites et grandes entreprises, des services de support technique à valeur ajoutée fin de leur permettre de supporter et d’améliorer leur performance technologique organisationnelle sur une base quotidienne.

Se faisant, BZ permet aux entreprises de tirer de réels profits sur les avantages que les technologies peuvent leur apporter.

BZ offre ses services et conseils à tous les niveaux : stratégique, tactique et opérationnel.

Pour cette raison, nous cherchons à attirer mais surtout à fidéliser les meilleurs talents de l’industrie.

Un poste chez BZ est une possibilité attirante de carrière prospère.

Le travail routinier, sans surprise et répétitif ne fait pas parti de vos options de vie ?

Cette offre s’adresse à vous SVP, Continuez à lire… Nous sommes à la recherche de personnes versatiles techniquement possédant un grand professionnalisme et supportant la pression qu’exige le soutien technique téléphonique.

Pour nous, les candidats idéaux se doivent d’être minutieux, orientés vers la résolution de problèmes et capables de travailler au sein d’un environnement exigeant.

Ils possèdent aussi des aptitudes exceptionnelles en communication et disposent d’un grand sens de l’organisation et priorisation.

Quotidiennement, les spécialistes techniques devront effectuer le soutien technique des clients à distance à l’aide d’outils de dépannage mis à leur disposition.

De plus, ils doivent travailler en équipe et avoir le goût de partager leurs connaissances.

Si vous correspondez à l’énoncé précédent, cette offre est pour vous.

Chez nous, le spécialiste technique est responsable de : Supporter les clients par téléphone dans la résolution de leur demande ; Documenter ses actions dans le système de billetterie ; Suggérer des pistes d’améliorations technologiques ; Travailler avec ses pairs afin d’assurer la croissance des clients ; Intervenir dans les projets d’améliorations technologiques des clients, lorsque requis Compétences essentielles Gestion des serveurs Windows 2012, 2012 R2, 2016, 2019 ; Gestion des serveurs de messageries Exchange, Exchange 365 ; Connaissance des équipements serveur ; Connaissances des principes de virtualisation VMware, Hyper-V ; Connaissance des outils de prise de contrôle à distance ; Connaissance des plateformes de routage Fortigate, Sonicwall ou autre ; Bonne compréhension de la réseautique ; Entregens et esprit d’équipe.

PRÉREQUIS Diplôme reconnu en informatique (AEC, DEC) ainsi qu’un minimum de 5 années d’expérience en soutien technique, ou l’équivalent ; Atouts importants Bilinguisme ; Certifications Microsoft ; BZ est à la recherche de professionnels véhiculant les valeurs suivantes : Honnêteté, Intégrité, Respect, Transparence et le souci de la satisfaction client.

En vous joignant à BZ, vous travaillerez pour une entreprise qui est reconnue, admirée et en forte croissance.

Nous sommes une entreprise ayant l’humain au cœur de ses préoccupations.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nous garantissons que toutes les candidatures soumises sont prises en considération.

Seules les personnes dont les candidatures sont sélectionnées seront contactées à des fins d’entrevue.