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Conseiller au support technique – sherbrooke

Humanify360

C'est un Temps-Plein job à Sherbrooke, QC publiée le octobre 7, 2019.

Ce poste est basé à Sherbrooke, Québec, Canada, dans un environnement jeune et magnifique, à proximité de nombreuses commodités, épicerie et parc.

La ville de Sherbrooke est située à environ 2 heures de Montréal et offre une excellente qualité de vie.

Le magazine Macleans a classé Sherbrooke au cinquième rang des villes où il fait bon vivre ( http://bit.ly/2oX9u5i ).

Nous invitons donc les candidats montréalais à postuler à ce poste si vous souhaitez changer de vie !

Un environnement sublime, qualité de vie irréprochable, un endroit parfait pour fonder une famille, à proximité de la nature ou l’achat d’une maison est plus qu’abordable.

Notre client est un leader mondial du cloud computing (infonuagique) et offre à son équipe un environnement dynamique et stimulant.

Cette équipe excelle dans l’utilisation des dernières technologies dans le domaine informatique.

En pleine croissance et avec 10 000 entreprises faisant confiance à leur expertise, elles cherchent à pourvoir de nombreux postes.

Si vous êtes motivé à relever chaque jour de nouveaux défis tout en proposant un service à la clientèle exceptionnel, ce travail est pour vous.

Nous recherchons d’excellents coéquipiers, dans les bureaux comme dans la salle de jeux (oui, il y a une salle de jeux !) Si vous êtes prêt pour un environnement amusant et actif avec une ambiance familiale, postulez dès maintenant !

Vous travailleriez dans un environnement où les gens sont au centre de toutes les décisions.

Comme nous l’avons dit plus tôt, vous ne rejoindriez pas seulement une équipe ; vous ferez partie d’une famille.

Votre quotidien consistera à répondre et à vous connecter avec les clients rencontrant des problèmes avec leurs produits infonuagiques ; par courriel ou par téléphone, vous traiterez de manière autonome, après un programme de formation complet, le problème le plus rapidement possible.

Véritable intérêt pour le secteur informatique, les connaissances en informatique en nuage ne sont pas nécessaires, mais constituent un avantage considérable.

Conditions Requirements Qu’est-ce qui fera de vous un expert dans ce métier ?

Si vous êtes ouvert au coaching et à de nouvelles solutions.

Vous avez de solides compétences en service à la clientèle.

Nous mettons toujours le bonheur de nos partenaires en premier.

Pouvoir prendre en charge une grande variété de produits, notamment Office 365.

vous n’avez pas peur d’être confronté chaque jour à de nouveaux problèmes techniques.

Votre profil général : Expérience de la prise en charge de clients dans un environnement qui bouge beaucoup.

Une excellente connaissance de l’anglais et du français, à l’oral et à l’écrit, est importante.

DES ou DEP avec un intérêt marqué pour les technologies de l’information.

AEC ou DEC en informatique est un atout.

Atouts significatifs, non obligatoires mais plus qu’intéressant 🙂 Une expérience de « troubleshooting » par téléphone ou de support général est fortement appréciée.

Connaissances sur les migrations, comment aider les personnes en difficultés techniques sur ce point.

Avoir déjà fait de l’assistance technique au préalable.

Connaissance des problèmes de sécurité pouvant survenir dans le Cloud.

Avantages Benefits Avantages de ce poste : Salaire compétitif Poste permanent à temps plein Un environnement de travail stimulant dans une ambiance jeune et dynamique ressemblant aux startups Multiples opportunités de développement professionnel Votre propre bureau avec un ordinateur à deux écrans L’opportunité de devenir un expert de la dernière technologie : le Cloud Assurance collective et régime d’épargne retraite « Happy hours» tous les mois avec tous vos collègues