Des emplois locaux et pertinents choisis pour vous!

Spécialiste en comptabilité – soutien fiscal

Wolters Kluwer (Sherbrooke)

C'est une position du type Temps-Plein à Sherbrooke, QC publiée le septembre 10, 2017.

Fière de servir les 30 plus grands cabinets comptables au pays, Wolters Kluwer offre à ses 20 000 clients canadiens des logiciels de conformité fiscale et de productivité comptable performants et novateurs, de même qu’un soutien technique et fiscal hors pair dans les deux langues officielles. 

Notre centre de soutien est actuellement à la recherche d’un spécialiste en comptabilité – soutien fiscal bilingue. Véritable touche-à-tout, la personne retenue sera appelée à répondre aux questions d’ordre fiscal de nos clients relativement à nos produits d’impôt des particuliers, des sociétés, des fiducies, et à nos produits de formulaires.

Relevez de nouveaux défis en vous joignant à une équipe talentueuse, dynamique et motivée. Chez Wolters Kluwer, l’entraide et la collaboration sont inscrites dans notre ADN!

 SOMMAIRE :

Vous devrez répondre aux questions fiscales de nos clients concernant nos logiciels Taxprep et Cantax, ainsi que nos produits de la Suite comptable CCH. Vous agirez à titre de personne-ressource pour un produit et serez appelé à offrir de la formation à vos collègues. Les heures d’ouverture de notre centre de soutien sont de 8 h 30 à 20 h, du lundi au vendredi, selon un horaire rotatif.  

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

  • Répondre aux appels entrants et aux courriels, en français et en anglais, analyser et résoudre les problèmes de calcul d’ordre fiscal pour les produits Cantax et Taxprep (T1, T2, T3 et formulaires) et pour les problèmes reliés au contenu des produits AliForm, CCH Practice, CCH Profit Driver, CCH Engagement, FP Solutions et iFirm.
  • Documenter tous les échanges avec les clients ainsi que les procédures de dépannage.
  • Acheminer les situations complexes aux intervenants internes et en assurer le suivi.
  • Agir à titre de personne-ressource pour un de nos produits.
  • Faire part des besoins des clients et des demandes d’amélioration aux personnes appropriées.
  • Effectuer des tests sur les versions en développement.
  • Assurer la mise à jour continue et l’approfondissement de ses connaissances fiscales.

 

EXIGENCES :

  • Baccalauréat en administration, option comptabilité ou l’équivalent, et deux ans d’expérience en préparation professionnelle de déclarations de revenus des particuliers et/ou des sociétés.
  • Bilinguisme (4/5) à l’oral et l’écrit.
  • Excellentes habiletés en communication orale et écrite et en résolution de problèmes.
  • Capacité à lire et à interpréter les lois fiscales.
  • Habiletés éprouvées en service à la clientèle.
  • Polyvalence.
  • Aisance avec les technologies en général et avec la suite MS Office.
  • Capacité à travailler en équipe et intérêt pour la formation continue.
  • Ponctualité et respect des horaires.
  • Disponibilité à faire des heures supplémentaires pendant la saison d’impôt des particuliers.

 ATOUTS :

  • Titre de CPA.
  • Connaissance du logiciel Taxprep.
  • Connaissances en planification financière.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Universitaire
  • Années d'expériences: 0-2 années

Paquet

Salary: N/D